FAQ

Informations générales

Au sein de notre centre, en plus de notre boutique, nous vous proposons des cours canins individuels et collectifs, des séances de toilettage ou d’ostéopathie ainsi qu’une garderie de jour avec la possibilité de prendre une séance d’éducation, de toilettage ou d’ostéo.

Si vous êtes à la recherche d’éducateurs comportementalistes canins sur Bruxelles pour garder votre chien pendant la journée, ou pour vous aider à éduquer votre chien, d’un toiletteur pour lui faire prendre un bain, lui donner une coupe, une tonde ou d’un ostéopathe pour régler les problèmes de votre chien, vous êtes au bon endroit. Nous avons aussi mis en place un réseau de dogsitting lors de vos déplacements avec des dogsitters sélectionnés avec soin. De plus, nous organisons des ateliers et écrivons des articles sur des sujets spécifiques sur le bien-être animal. Vous pouvez d’ailleurs nous partager vos questions concernant votre chien et nous y répondrons avec plaisir.

Vous venez d’adopter un chiot ou vous vivez avec votre chien depuis longtemps et vous constatez que vous avez besoin de conseils, d’aide et de soutien pour améliorer votre quotidien. Que ce soit pour ses activités physiques, mentales ou sociales, pour son éducation, pour prendre soin de son corps, nous avons toutes les réponses au même endroit. Nous sommes une équipe passionnée ayant été formée à différents métiers canins et nous nous ferons une joie de vous guider. L’avantage d’Urban Dogs repose sur les synergies créées grâce à la communauté d’experts qui y travaillent.

Tous les chiens, peu importe leur race, leur taille, leur âge sont les bienvenus dans nos différents services. Une journée d’introduction est obligatoire pour intégrer la garderie de jour. Nous vous demandons de nous prévenir à l’avance si votre chien a des troubles du comportement avant de rejoindre les cours collectifs, afin de ne pas perturber le reste de la meute et s’il n’a pas l’habitude d’être manipulé pour éviter tout problème lors de sa séance de toilettage ou d’ostéopathie.

La boutique propose des accessoires pour tous les chiens ; des colliers, des laisses, des harnais, des gamelles d’eau et de croquettes, des gamelles anti-glouton, des coussins, des tapis, des jouets dans tous les genre. Vous trouverez aussi plein de nourritures et friandises adaptées à votre compagnon à quatre pattes.

Nous prenons le temps de vous écouter et de vous conseiller en fonction de votre vécu.

Ayant adopté Hélios au refuge de la Croix Bleue, Alexia, notre fondatrice, souhaite reverser une partie des revenus de la boutique pour soutenir les refuges en Belgique.

Cours d'éducation

Nous vous accueillons dans le centre pour les séances individuelles. Tout d’abord, vous nous faites part de vos débuts avec votre chien, vos problèmes actuels et vos objectifs futurs. Nous faisons un bilan comportemental pour mieux comprendre la situation. Ensuite, nous prenons votre quotidien en compte pour définir un programme sur mesure. Nous commençons à faire des exercices dans le centre et vous vous engagez à mettre en place toutes les pistes trouvées ensemble. Par la suite, nous nous reverrons pour évaluer ce qui fonctionne pour vous et ce qui s’avère être plus compliqué à mettre en place dans votre quotidien et trouver d’autres exercices.

Tous les chiens sont les bienvenus aux séances collectives d’éducation. Si votre chien a des troubles pouvant gêner les séances collectives, nous vous redirigerons vers les cours individuels avant de passer aux cours collectifs. Le but des cours est de vous guider et de vous conseiller sur ce que vous avez déjà mis en place avec votre chien.

Comme Alexia et Ombeline sont éducatrices, elles vous proposent des cours d’éducation pour les chiots afin de leur apprendre le comportement le plus adapté à votre style de vie comme ne pas sauter, ne pas mordiller, la propreté, la gestion de la laisse, de la longe, le rappel, etc. Étant aussi comportementalistes canins, Alexia et Ombeline vous donnent aussi des cours pour régler les problèmes de comportements pour les chiens ayant développé des troubles comme la poursuite des joggeurs, des cyclistes, l’hyper activité, l’hyper anxiété, etc. Il y a un thème par cours d’éducation afin de travailler à fond pendant une heure sur un sujet qui revient souvent dans votre quotidien. Vous aurez toutes les clés en mains pour continuer de vous entrainer entre deux cours.

Si vous avez une demande spécifique, contactez-nous et nous verrons si nous pouvons organiser un cours canin répondant à vos attentes.

Urban Dogs a été créé pour mettre le bien-être animal au centre de vos réflexions tout au long de la vie de votre chien. Nous souhaitons réellement vivre aux côtés d’un maximum de chiens bien dans leurs pattes afin d’éviter des abandons.

Ayant suivi plusieurs formations, nous avons développé notre propre méthode d’éducation qui est basée sur le renforcement positif tout en mettant un cadre clair et cohérent pour le bonheur de votre chien et le vôtre. Nous parlons souvent du binôme maitre-chien car nous pensons qu’en tant que maitre, vous êtes le professeur idéal pour apprendre à votre chien la vie qu’il va passer à vos côtés.

A la fin de chaque cours individuel ou collectif, vous vous engagez à travailler sur un objectif concret avec des exercices pratiques. Par la suite, Alexia ou Ombeline, nos éducatrices comportementalises canins, vous contactera afin d’évaluer les résultats de ce que vous avez pu mettre en place pour éduquer et régler les troubles de comportement de votre chien. Vous serez toujours invités à nous donner des nouvelles par la suite en nous envoyant des photos et vidéos.

Pension de jour

Nous avons voulu créer le premier daycare à Bruxelles avec des synergies autour de différents métiers afin de vous offrir le meilleur pour votre chien. Concrètement, la garderie de jour est ouverte pour tous les chiens qui n’ont pas de problème de comportement avec les autres chiens et les humains. Si vous souhaitez déposer votre chien à la crèche mais qu’il a quelque troubles du comportement, nous vous demanderons d’abord de suivre quelques cours d’éducation en individuel ou en collectif afin de régler ses problèmes. Tous les chiens passent obligatoirement par une journée d’introduction afin de s’assurer qu’il se sente bien dans ses pattes chez Urban Dogs, qu’il s’entende bien avec les autres chiens de la garderie et qu’il respecte les éducateurs canins qui le surveillent ainsi que le matériel mis à disposition.

L’idéal est de passer au centre avec votre chien afin de faire sa rencontre, de nous décrire son comportement et de nous poser vos éventuelles questions sur les conditions générales. Il est aussi possible de créer votre compte, signer le contrat et réserver sa journée test via WhatsApp.

Vous déposez votre chien le vendredi matin entre 8h et 9h selon le créneau de 10 minutes donné à l’avance, afin qu’il se familiarise avec l’espace dédié à la garderie de jour. En fonction de notre analyse et bilan comportemental, nous choisirons le groupe de chiens avec qui il se sentira bien dans ses pattes. Tout au long de la journée, nous prendrons soin de lui afin que ses besoins soient respectés. Vous le récupérerez dépensé et détendu d’avoir passé une demi-journée dans notre daycare.

Lorsque votre chien a passé une journée d’introduction et que tous les signaux sont aux verts ; il s’est senti bien dans ses pattes tout au long de la journée, il s’est bien entendu avec les autres chiens et les membres du personnel, il a respecté les règles de base du centre (pas de destruction du matériel, pas d’aboiement excessif, …), vous pouvez devenir membre.

Par contre, si votre chien n’a pas réussi son test d’entrée, nous vous redirigerons vers des cours d’rééducation afin qu’il puisse à terme faire partie de notre meute.

Une fois la journée test passée et réussie, vous souhaitez prendre un abonnement pour nous confier votre chien plusieurs fois par semaine. Au moment de la réservation, vous choisissez le mois souhaité et les 30 prochains jours seront automatiquement réservés. Si vous savez que votre chien ne viendra pas un jour durant ce mois-là, merci de nous en avertir comme ça nous n’attendons pas de voir arriver sa truffe.

Urban Dogs a créé un réseau de dogsitting avec des personnes de confiance pour garder votre chien chez eux ou chez vous. Différentes possibilités de pension s’offrent à vous, vous choisissez la catégorie qui correspond à vos attentes. Une demande est envoyée aux dogsitters pour connaitre leurs disponibilités. Le dogsitter disponible prendra contact avec vous pour vous rencontrer et échanger des détails des vacances de votre chien.

Formation

La formation d’éducateur comportementaliste canin chez Urban Dogs commence début avril 2025 et s’étale sur une durée de trois mois. Chaque semaine, les participants suivront deux journées complètes de pratique en garderie canine ainsi qu’une après-midi théorique qui aura lieu les vendredis après-midis de 13h à 18h. 

Afin de valider la formation et d’obtenir le certificat d’attestation, les participants devront assurer une présence minimale de 80% au cours théoriques. 

La formation d’éducateur canin  comprend chaque semaine deux journées immersives dédiées à la pratique. Ces journées commencent à 8h du matin et se terminent à 18h30. Chaque matinée est consacrée à la mise en pratique des notions théoriques vues lors des cours de vendredis. Les participants apprennent sur le terrain avec les chiens présents dans la garderie de jour du centre où ils peuvent directement observer, analyser les comportements et mettre en pratique les notions théoriques apprises.

L’après midi est entièrement dédiée aux tests, études de cas et observations. En petit groupe, les participants analysent des situations rencontrées en matinée, étudient et mettent en place des solutions adaptées aux problématiques comportementales des chiens.  Grâce à des simulations encadrées par des formatrices expérimentées, ils développent leurs compétences en gestion des troubles du comportement et en communication canine.

 

Les cours théoriques permettent aux participants d’acquérir des connaissances approfondies en éducation et en comportement canin. La formation comprend un total de 60 heures d’apprentissage et plus de 250 pages de manuel organisées en trois modules complémentaires.

Le premier module porte sur les bases fondamentales du comportement canin. Il permet aux participants de comprendre le rôle et les missions d’un éducateur comportementaliste, d’étudier l’anatomie du chien, d’analyser sa structure sociale et son évolution, et d’apprendre à interpréter ses signaux de communication.

Le second module est consacré aux méthodes d’éducation canine et aux différentes étapes de l’apprentissage. Les participants découvrent les principes de l’éducation positive, les techniques d’imprégnation et de socialisation, ainsi que les bases essentielles telles que la marche en laisse, le rappel, la gestion de la solitude et l’apprentissage des ordres fondamentaux.

Le troisième module aborde la gestion des troubles du comportement et les solutions adaptées. Il permet aux participants d’identifier les causes des problèmes comportementaux chez le chien, de mettre en place des stratégies de prévention et de travailler avec des vétérinaires et d’autres professionnels du monde canin pour garantir une prise en charge efficace.

La formation d’Urban Dogs offre un apprentissage complet alliant théorie et pratique pour garantir une maitrise complète et approfondie du métier d’éducateur comportementaliste canin. L’un des avantages principaux de la formation réside dans l’approche immersive que propose le programme  et qui permet aux participants de se former de manière complète et efficace.

En effet, tu seras directement plongé dans l’environnement canin grâce à la pratique en garderie de jour, où tu travailleras avec une quinzaine de chiens. Cette expérience te permettra de mettre en application tes connaissances théoriques directement sur le terrain et d’apprendre à décoder les comportements canins en situation réelle.

En complément de cette expérience terrain, les élèves bénéficient de 60 heures de cours théoriques approfondis qui leur permettent d’acquérir une compréhension détaillée du comportement canin et des techniques éducative avec des études de cas, des mises en situation et des ateliers spécialisés animés par des professionnels du secteur : vétérinaires, ostéopathes et toiletteurs. 

Tu apprendras tout aux côtés de deux formatrices expérimentées, formées dans cinq centres spécialisés en Belgique et en France.

De plus, la formation se fait en groupe limité à huit personnes ce qui garantit un suivi adapté à ton apprentissage et progrès et personnalisé pour chacun. 

À la fin de la formation, chaque élève ayant satisfait aux exigences du programme recevra un certificat attestant de ses compétences. 

Cette formation d’éducateur comportementaliste canin s’adresse à toutes les personnes passionnées par les chiens et souhaitant en faire leur métier. Elle est idéale pour ceux qui veulent approfondir leurs connaissances en comportement animal, apprendre à mieux communiquer avec les chiens et développer des compétences professionnelles dans le domaine de l’éducation canine.

Elle convient aussi bien aux futurs professionnels du monde canin qu’aux propriétaires de chiens désireux de mieux comprendre leur animal et de renforcer leur relation avec lui. Elle est également parfaite pour les personnes en reconversion professionnelle cherchant un métier épanouissant! 

Evénements

Il vous suffit de réserver votre place en ligne ou de la réserver dans notre centre. Toutes les informations pratiques sur le déroulé de l’atelier vous seront envoyées par e-mail quelques jours avant la session.

Le plus simple est de suivre nos réseaux sociaux afin de connaitre les ateliers futurs. Si vous souhaitez recevoir les dates par e-mail, veuillez nous le préciser lors de la création de votre compte en ligne.

En fonction du thème, l’organisation de l’atelier peut être un peu différente. S’il s’agit d’un cours de yoga entouré de chiens, nous vous demandons d’arriver un peu en avance si vous souhaitez apporter le vôtre pour qu’il puisse se dégourdir les pattes avant la séance. Sinon, venez simplement profiter d’un cours de yoga pas comme les autres. Les consignes et règles à respecter autour de chiens seront précisées sur place.

S’il s’agit d’une conférence un soir de semaine ou d’un atelier pendant les week-ends, nous vous demandons de nous envoyer vos questions à l’avance, si vous en avez et d’arriver à l’heure le jour-même.

Vous recevrez les informations par e-mail si vous devez prévoir quelque chose de spécial. La plupart du temps, nous nous occuperons de tout vous mettre à disposition.

Garderie de vacances

Urban Dogs a créé un réseau de dogsitting avec des personnes de confiance pour garder votre chien chez eux ou chez vous. Différentes possibilités de pension s’offrent à vous, vous choisissez la catégorie qui correspond à vos attentes. Une demande est envoyée aux dogsitters pour connaitre leurs disponibilités. Le dogsitter disponible prendra contact avec vous pour vous rencontrer et échanger des détails des vacances de votre chien.

Nous vous conseillons de vous rencontrer à l’avance pour connaitre les lieux mis à la disposition de votre chien pendant son séjour chez son gardien, pour partager un maximum d’informations sur votre poilu (ses habitudes, ses peurs, …), pour poser toutes vos questions afin d’avoir l’esprit tranquille avant le jour de votre départ. Mettez-vous d’accord sur les jours et heures d’arrivée et de départ, ainsi que le budget final pour éviter tout malentendu.

Nous savons que vous aimeriez bien prendre votre chien partout où vous allez mais ce n’est malheureusement pas toujours possible. Nos dogsitters accueillent votre chien comme les leurs. Votre chien se sentira comme à la maison chez eux. Vous pouvez évidemment apporter toutes ses affaires pour qu’il se sente encore mieux ; son coussin, ses jouets et ses friandises préférées, en plus de sa nourriture en suffisance et médicaments si nécessaires. Veuillez laisser le passeport de votre chien chez le gardien si une visite chez le vétérinaire s’impose.

Votre chien recevra beaucoup d’amour, de gratouilles et de présence tout au long de ses vacances. En fonction de votre demande, il sera sorti pour se dégourdir les pattes dans le jardin, pour des petites balades dans le quartier ou des plus longues balades dans la forêt. Vous recevrez des photos et vidéos des différentes activités tout au long de la semaine.

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