Algemene voorwaarden
Gedrag en veiligheid van honden
Het is essentieel dat uw hond goed is opgevoed en niet agressief is tegenover andere honden of mensen. Deze regel geldt voor alle diensten die Urban Dogs aanbiedt.
Om een veilige omgeving te garanderen, organiseren we een verplichte introductiedag voor de dagopvang. U kunt het centrum bezoeken en uw hond vervolgens laten deelnemen aan een eerste begeleide ervaring met andere honden van verschillende grootte, geslacht en persoonlijkheid.
Na deze proefdag beslissen we of uw hond bij onze roedel kan komen. Indien nodig kunt u individuele of groepslessen volgen om de interacties van uw hond te verbeteren. We behouden ons echter het recht voor om honden die een risico vormen voor de veiligheid van anderen te weigeren.
De eigenaar geeft toestemming voor deelname van zijn hond aan groepsspelletjes. Hij erkent ook de risico's die hieraan verbonden zijn, met name blessures door rennen, springen of spelen.
Specifieke voorwaarden met betrekking tot honden
We verwelkomen graag puppy's. Reuen moeten echter gecastreerd vanaf de leeftijd van één jaar.
Voor het comfort van drachtige of loops zijnde teven vragen wij u deze thuis te houden. Urban Dogs kan niet aansprakelijk worden gesteld voor paringen die tijdens het verblijf plaatsvinden, ondanks alle genomen voorzorgsmaatregelen.
Als uw hond specifiek gedrag vertoont (weglopen, bijten, overmatig springen of vernielen), dient u ons hiervan vooraf op de hoogte te stellen. Deze informatie stelt ons in staat om passende maatregelen te nemen. Ondanks onze waakzaamheid kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld in geval van een ongeval.
Aansprakelijkheid en verzekering
Spelletjes kunnen opwinding veroorzaken en leiden tot kleine verwondingen, zoals schrammen of verstuikingen. Door gebruik te maken van onze diensten, aanvaardt u deze risico's.
Urban Dogs kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ziekte, letsel of overlijden. De eigenaar blijft volledig verantwoordelijk voor alle schade die zijn hond toebrengt aan andere honden, personeel of materiaal. Een geldige aansprakelijkheidsverzekering is onontbeerlijk.
Verplichte veterinaire voorschriften
De eigenaar verklaart dat zijn hond in goede gezondheid verkeert door zijn paspoort en medische dossiers. Alle allergieën moeten worden gemeld.
Uw hond moet gechipt, ingeënt en behandeld zijn tegen parasieten, vlooien en hartwormen. Op de proefdag moet u het paspoort laten zien om te controleren of de verplichte vaccinaties up-to-date zijn.
De vereiste vaccinaties zijn:
hondenziekte
hepatitis
parvovirusinfectie
leptospirose
kennelhoest
De vaccinaties moeten elk jaar worden hernieuwd en ten minste worden toegediend 48 uur voor aankomst. Parasietenbehandelingen moeten ook 48 uur voor het verblijf worden uitgevoerd.
Diergeneeskundige zorg en spoedgevallen
Wij nemen alle redelijke maatregelen om de gezondheid van uw hond te beschermen. In geval van letsel werken wij samen met vertrouwde dierenartsen.
Indien nodig, geeft u ons toestemming om uw hond naar de dierenarts te brengen, tenzij u anders aangeeft. Wij nemen contact met u en uw contactpersoon voor noodgevallen op voordat wij een beslissing nemen. Als wij u niet kunnen bereiken, geeft u ons toestemming om in het belang van uw dier te handelen. De gemaakte kosten blijven voor uw rekening.
Openingstijden, reserveringen en annuleringen
De kinderopvang is open van maandag tot en met vrijdag.
Aankomst: tussen 8 en 9 uur
Vertrek: tussen 17.30 uur en maximaal 18.30 uur
Een voorafgaande kennisgeving van 24 uur is vereist voor elke annulering van kinderopvang. Voor vakantieoppas geldt dat bij een late annulering of bij niet verschijnen een bedrag van 50 % in rekening wordt gebracht.
Elke vertraging brengt extra kosten met zich mee.
Elk dier dat na 7 dagen zonder nieuws niet is opgehaald, wordt naar een asiel gebracht.
Persoonlijke bezittingen en voedsel
U kunt persoonlijke bezittingen meenemen, maar Urban Dogs kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade.
U dient zelf voor het nodige voer en medicijnen te zorgen. Bij speciale bestellingen wordt een toeslag van € 20 in rekening gebracht.
Tarieven en betalingen
De tarieven zijn beschikbaar op onze website.
De kosten voor kinderopvang moeten vóór de dag van de dienst worden betaald.
Voor vakantieopvang wordt 50 % gevraagd bij de reservering en 50 % voor het einde van het verblijf.
Recht op afbeelding en communicatie
Door gebruik te maken van onze diensten geeft u Urban Dogs toestemming om de naam, foto's en video's van uw hond te gebruiken voor communicatiedoeleinden, zonder vergoeding.
We versturen ook informatieve e-mails. Voor een regelmatiger update kunt u ons volgen op sociale media.
Toepasselijk recht
In geval van geschillen zijn de rechtbanken van Brussel bevoegd en geldt de Belgische wet is van toepassing.
Dit document blijft geldig voor elk verblijf van uw hond bij Urban Dogs.
Deze website is eigendom van Urban Dogs.